一个是家居电子商务平台,一个是中国网络行业首屈一指的门户网站,它们的联合会带来什么样的新招数,令人期待。上周,爱居者宣布与搜狐焦点网达成战略合作,由双方共同打造的可提供家居建材一站式购齐的“家居商城”正式在搜狐上线,这意味着家装网络服务平台开始借力门户网站,以“低价杀手”的市场手段,打造出全新的网上“家居商城”新渠道。
与搜狐共建“家居商城”新渠道
作为24小时在线的电子商务平台,爱居者整合了行业内的知名家居建材品牌、优秀设计师、专业装修施工队伍以及工程监理,为消费者提供只需用鼠标完成的一站式购齐服务,也在商家、设计师、工长与消费者之间建立一个快捷、便利、高效的沟通平台。其中,对网民构成最大诱惑力的是,网上产品的价格一般低于市场同类产品一到两成,同时还享受免费退换货、先行赔付等多种售后服务。爱居者自去年成立以来,日点击量已经过万,每月进账均在百万元以上。
8月6日,生意蒸蒸日上的爱居者在后海一家四合院风格的24小时营业的酒吧举行盛大仪式,庆祝网站成立一周年,同时宣布与点击量最高的中文网站搜狐网达成战略合作。从即日起,除了爱居者的门户网站,消费者还可以从搜狐焦点网与爱居者共同打造的“家居商城”里购买装修建材产品。爱居者CEO王可兴致勃勃地宣布,爱居者的销售目标是3年达到5个亿。
“低价”成最大杀手锏
在电子商务日趋盛行的环境里,爱居者并不是家居业第一个“吃螃蟹”的。在此之前,已有家居易站、家宝网、网众、北京篱笆网等多名先行者,并且在市场上多次展开过激烈的肉搏战,曾经红极一时的家居易站就因为经营不善而陷入困境,最终以申请破产的方式狼狈地退出“战场”。此时,经营模式与家居易站有几分相似的爱居者大步走上战场,难道不担心会步家居易站后尘吗?或者因为先入为主的市场定律而不敌家宝网、网众等“前辈”?
“我们虽是后来者,但却是最具竞争力的一个,比如低价和完善的售后服务。”王可表示,网络销售因为没有店面租赁、库存以及中间代理商成本,所以保证了爱居者能给消费者提供比市场同类产品低很多的低价产品,另外400部客服电话和24小时在线服务以及免费送货,也使得消费者在爱居网或“家居商城”里放心消费。“关键我们的经营模式与目前市场上的一些家居电子商务网站有很大区别,在细分市场不属于竞争对手,像家宝网不涉及线上交易,只通过向商家收取服务费维持运营;网众则专注于线下活动,以集采为主;而爱居者则是线上交易与线下集采同时进行。”
同行反应:与爱居者不构成竞争
当记者就“如何看待爱居者这个新对手”征询家宝网COO宋广斌时,他的观点和王可一样,表示两者之间并没有构成直接的竞争关系,只是同属于“家居电子商务”这一模式而已,各自的具体工作和主攻目标是不相同的。
宋广斌透露,家宝网有独特的发展模式,一方面通过吸引商家与之合作来收取一定的服务费,由此商家可将自己产品放在家宝网上展示、销售;另一方面通过专业客服人员和集采等活动,帮助消费者与商家面对面直接沟通,而家宝网不涉及最终的现金交易。目前,家宝网日点击量达到8万以上,已有200余家家居建材品牌与之建立合作关系。“因为不涉及长途送货和网上结算等复杂问题,所以很容易将这种模式复制到全国,即在各城市建立类似的网站。”