“经过20余年的发展，我国地板行业经历了由‘价格竞争’到‘品牌竞争’的转变，在新的市场形势下，国内地板企业弥补‘品牌短板’的关键在于服务。”

　　5月26日，在国家林业局礼堂举办的“中国地板行业服务年暨第二届全国地板‘超级店员’大赛”发布会上，10多个三层实木复合地板老总达成了这样的共识，并在中国林产工业协会、中国林业科学研究院木材工业研究所、中国林产工业协会地板专业委员会主导下，签订了《2010年中国地板行业服务年优质服务争创企业承诺书》，“中国地板行业服务年”活动就此正式启动。

　　“中国地板行业服务年”活动，旨在新的市场形势下，面向地板行业推广和普及国家相关法规、标准以及地板业服务规范等知识，进一步提升地板行业的整体服务水平。

　　中国林产工业协会王满会长表示，“服务引导是引导消费者科学消费、低碳消费的重要环节，需要在行业端、企业端、销售端全面提升服务水平，更好地服务于社会、服务于市场、服务于消费者”。