家装界的“米兰时装展”
对于规格相当高的本次活动,百安居装潢中心华北区域总经理曹晓峰打了一个形象的比喻——家装业的“米兰时装展”。有家装设计时尚元素和精品赏析,还有色彩搭配、巧改户型设计,现代家居风水等极具实用性的讲座,我们会告诉消费者世面上流行什么,什么是好的。而且有专家面对面交流,能够给予消费者更多的灵感。据介绍,这次潮流会内容丰富多彩,实用性相当强。曹晓峰表示,百安居装潢中心引导的是潮流,也是方向。希望老百姓能鉴赏到更多美的流行元素和理念,让自己的家变的更可爱。
各大建材超市的促销总是这方唱罢那登场,但作为服务部门之一的百安居装潢中心,却鲜有打折让利活动,借此次潮流发布会的契机,装潢中心特别推出几大品牌联合让利等多重优惠,给消费者实实在在的优惠。
曹晓峰强调,作为家装建材失常当之无愧的“老大”,百安居装潢中心与传统装饰公司最根本不同之处在于其不以赢利为目的,而完全是作为建材超市的配套服务项目出现。在百安居进入中国市场的初期,并没有装潢中心这一部门,许多消费者初次置业,不懂得如何合理地挑选和搭配建材,或者是买好建材却找不到放心的公司去装修,装潢中心由此应运而生。正因为很好地适应了庞大的市场消费需求,自2001年成立以来,装潢中心的业务一直稳步增长,从2006年的34个亿到2007年的40个亿,发展速度令业界瞩目。
应该说,从某些程度上,百安居同零售巨头沃尔玛是有相似之处的:超市化的经营模式、品种齐全、质优价廉、服务热情等等。曹晓峰认为,北京家装建材的品牌要树立起来,就需要在服务内容上照顾到不同层次的客户。百安居装潢中心有多种套餐可供选择,无论4万、五万或者几十万的工程单都一视同仁的接待,用“丰俭由人”这个词来形容应该合适不过了。设计师会根据客户预算要求做出设计表,待客户完全满意后才会进行采购和施工。另设有单项安装部,比如想装修个卫生间、厨房、想改改哪个房间的格局,都可以轻松“搞掂”。
在激烈的市场竞争浪潮中,一些有实力,有想法的家装企业开始谋求在营销、服务、拓展渠道等多方面的新突破。家装潮流发布并不是百安居所做的第一件“新鲜”事,其在创新服务方面素来敢为人先:2006年,百安居联手国内信用卡“老大”招商银行,推出最高10万、延期6个月分期付款的装潢项目,成为目前国内首家提供家装“零首付”的建材超市;2007年,推出家居保险计划,只要在百安居装修的客户,无需任何额外的支付,即可获赠为期一年,最高价值20万的家居保险;购买商品后14天内,若发现同类商家所售相同产品的价格低于百安居的价格,经确认后将获得200%的差价退还……
规范的管理加上创新的服务,如今百安居已有60余家门店在全国遍地开花。但目前家装建材行业的上游产品——房地产市场相对低迷,是否会对装潢中心的业务产生影响呢?对此,曹晓峰表示,目前装潢中心的业务中,老的小区占比很大,口碑相传是吸引回头客最好的方式。我们做潮流发布会这样公益性的活动也是希望有更多的机会与消费者沟通。
谈到当前家装业的北京特色,曹晓峰笑言是“鱼龙混杂”。大小企业各有各的门道。如今消费者的品牌意识空前觉醒,但还远不够成熟。很多理念没有几年的时间很难扭转过来。我们一直在认真做好自己的每一件事情,但整个市场的规范需要众多家装企业的共同努力,只有这样,才能让广大消费者货比三家的同时,享受到更多实惠、周到的服务
2008年4月19日,北京百安居七家门店将在中国国际科技会展中心举办“安心家—08家装潮流发布会”为广大业主提供专场发布会,与您共同建造一个安全、健康、节能的全新家居