凡在好住网上所购买的商品,只要是在保修期内,好住网承诺免费维修。
维修服务需要注意以下几点:
1、保修期由消费者签收订单当天算起。请消费者拍下订单收到货品后,再次登陆好住网订单后台确认收到该商品,否则从发货7天后系统将自动默认您已经签收商品。
2、保修期内的维修服务,不需要原始单据,这免去了消费者收藏一大堆纸质凭证的麻烦,您只需与我们客服联系,告知订单号(登陆后台即可查看),如在保修期内,我们排除人为因素后,会尽快安装师傅进行维修。
3、同城的,我们将安装师傅上门进行维修服务,我们将有专人与您联系,确认维修时间。
4、非同城的,我们暂时无法安排师傅上门进行维修(我们正扩大服务范围,建立全国售后服务维修点,敬请期待),但您可以邮寄回来我们维修好后给你寄回去,寄过来的邮费由您承担,寄回去的邮费由我们承担。